Politique de Confidentialité
Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément aux lois canadiennes en vigueur.
Collecte des Informations Personnelles
zoravelioniq collecte vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de budgétisation annuelle. Cette collecte s'effectue dans le respect de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et des lois provinciales applicables en Ontario.
- Nom complet, adresse courriel et numéro de téléphone lors de l'inscription
- Informations financières nécessaires à l'établissement de votre budget annuel
- Données de navigation et préférences d'utilisation de notre plateforme
- Historique des interactions avec nos services de consultation budgétaire
- Informations démographiques pour personnaliser votre expérience utilisateur
Méthodes de Collecte
Vos données sont recueillies directement lors de votre inscription, via les formulaires de contact, pendant vos sessions de planification budgétaire, et automatiquement par le biais de technologies comme les témoins de connexion (cookies). Chaque méthode de collecte respecte les principes de minimisation des données et de transparence.
Utilisation de Vos Données
Nous utilisons vos informations personnelles exclusivement pour vous fournir nos services de budgétisation annuelle et améliorer votre expérience sur notre plateforme. Aucune donnée n'est vendue à des tiers à des fins commerciales.
Finalités Spécifiques
- Création et gestion de vos budgets personnalisés pour l'année 2025 et suivantes
- Communication de conseils financiers adaptés à votre situation
- Envoi de notifications importantes concernant votre compte
- Amélioration de nos algorithmes de planification financière
- Conformité aux obligations légales et réglementaires canadiennes
Partage et Divulgation
zoravelioniq s'engage à ne pas divulguer vos informations personnelles sans votre consentement explicite, sauf dans les cas prévus par la loi. Nous collaborons uniquement avec des partenaires de confiance qui respectent les mêmes standards de protection des données.
Partenaires Autorisés
Nos prestataires de services techniques, situés au Canada, peuvent accéder à certaines données dans le cadre strict de la maintenance de notre plateforme. Ces accès sont limités, surveillés et encadrés par des accords de confidentialité rigoureux. Tous nos partenaires sont soumis aux mêmes obligations de protection que zoravelioniq.
Important : Nous ne transférons jamais vos données financières en dehors du Canada sans votre autorisation préalable et écrite.
Vos Droits et Contrôles
Conformément à la législation canadienne, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant via les coordonnées fournies ci-dessous.
- Droit d'accès : Consulter toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations
- Droit de suppression : Demander l'effacement de vos données personnelles
- Droit de portabilité : Obtenir une copie de vos données dans un format lisible
- Droit d'opposition : Refuser certains traitements de vos données
Processus de Demande
Pour exercer vos droits, envoyez une demande écrite à notre équipe de protection des données. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours ouvrables et vous fournirons une réponse détaillée. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou perte.
Mesures de Sécurité Techniques
Notre infrastructure utilise un chiffrement de niveau bancaire (AES-256), des protocoles de transmission sécurisés (TLS 1.3), et des systèmes de sauvegarde redondants. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés au Canada, avec surveillance 24h/24 et contrôles d'accès biométriques.
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables. À compter de janvier 2025, nous appliquons une politique de rétention révisée pour optimiser la gestion de vos informations.
- Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre abonnement
- Historique budgétaire : 7 ans après la fermeture du compte (exigence fiscale)
- Données de navigation : 24 mois maximum
- Communications marketing : jusqu'à désabonnement ou 3 ans d'inactivité
Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle vous sera communiquée par courriel au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Dernière mise à jour : 15 janvier 2025